1
Natureza dos Serviços
Os serviços prestados pela Novare Soluções Financeiras são de natureza consultiva, podendo envolver análise técnica, elaboração de documentos e acompanhamento de demandas.
2
Cancelamento
O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento, mediante contato pelos canais oficiais:
3
Estornos
O estorno de valores poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:
- Não prestação do serviço contratado
- Cobrança indevida
- Cancelamento dentro do prazo legal aplicável
4
Prazo
Os estornos serão processados no prazo de até:
7 dias úteis
Para pagamentos via boleto ou transferência bancária
Conforme a operadora
Para pagamentos realizados via cartão de crédito
5
Forma de Estorno
O estorno será realizado:
- Na mesma forma de pagamento utilizada
- Ou por meio acordado entre as partes
6
Serviços já Iniciados
Caso o serviço já tenha sido iniciado, poderá haver retenção proporcional ao trabalho realizado.
7
Disposições Gerais
Cada solicitação será analisada individualmente, respeitando a legislação aplicável e os termos contratuais. Para dúvidas ou solicitações, entre em contato:
Endereço
Av. Artur de Queirós, 287 — Casa Branca, Santo André — SP, CEP 09015-510